Özəl Bankçılıq üzrə Baş Müştəri Meneceri

İşiniz nədən ibarətdir?

• Satış texnikası üsullarından səmərəli istifadə edilməklə yeni müştərilərin cəlb edilməsi;
• Müştərilərə fərdi yanaşma tətbiq etməklə idarə altında olan yeni aktivlərin cəlb edilməsinin və sabit artımının təmin edilməsi;
• Müştərilərə fərdi yanaşma tətbiq etməklə yüksək gəlirlilik əldə edilməsi;
• Yüksək gəlir sahibi olan müştərilərin fərdi bank məhsulları ilə təmin edilməsi;
• Müştərilərin gündəlik sorğu və ehtiyaclarının müəyyən edilməsi və qarşılanması;
• Zəruri hallarda müvafiq departamentə istinad etməklə, bank qaydalarının, prosedurlarının, siyasətinin və normativ tövsiyələrinin öz fəaliyyətində daimi istifadə edilməsi;
• Müştərilərin maksimum məmnunluğunu təmin etmək üçün yüksək keyfiyyətli müştəri xidmətlərinin göstərilməsi;
• Müştərilər haqqında məlumatın mühafizə edilməsi və məlumatın məxfiliyini təmin etmək üçün lazımi tədbirlərin görülməsi;
• Müştərilərə xarici banklarda aktivlərin idarə edilməsində, həmçinin qeyri-maliyyə məsləhətlərinin verilməsi;
• Müştəri Menecerləri və Kiçik Müştəri Menecerləri üçün təlimin keçirilməsi və mentorluq edilməsi;
• Analitik alətlərdən istifadə etməklə müştərilərin aktivləri portfelinin qiymətləndirilməsi. Depozit və kredit portfeli haqqında zəruri fəaliyyət hesabatlarının hazırlanması;
• Yeni biznes imkanlarını kəşf edilməsi.

Sizdən nə tələb olunur?

• Təhsil: Maliyyə və ya İqtisadiyyat sahəsi üzrə ali təhsil;
• Tələb olunan iş təcrübəsi: 5-7 il;
• Xarici dillər: İngilis, Rus;
• Kompüter bilikləri: Microsoft Office;
• Məhsul üzrə biliklər: Bank məhsulları;
• Bazar üzrə biliklər: Bank qanunvericiliyi, bazar tendensiyaları.