Digital Fraud Operations Assistant

İşiniz nədən ibarətdir?

• Dələduzluq insidentlərinin idarəedilməsi;
• Xarici və daxili müştəri dələduzluğu ilə bağlı şikayətlərə baxılması;
• Ödəniş kartları ilə əlaqədar şübhəli əməliyyatların monitorinqi;
• Kart kanalı üzrə mümkün və ya baş vermiş dələduzluq hadisələrinin vaxtında qarşısını almaq üçün lazımi məhdudlaşdırma tədbirlərinin daxili təlimatda öz əksini tapan SLA çərçivəsində bloklama mexanizmləri və ya qara siyahı/ağ siyahı vasitəsilə həyata keçirilməsi;
• Kart müştəriləri üzrə şübhəli əməliyyatların və aktivliyin müəyyən edilməsi ilə bağlı zənglərin, yazışmaların və digər bildiriş metodları ilə məlumatlandırmaların həyata keçirilməsi;
• Ekvayrinq əməliyyatlarının monitorinqi;
• Ekvayrinq şəbəkəsində baş tutan şübhəli əməliyyatların sorğulanması ilə bağlı yerli və xarici banklarla yazışmaların həyata keçirilməsi və prosesin izlənilməsi;
• Rəhbər tərəfindən verilən yazılı və şifahi tapşırıqların və vəzifələrin icrası.
• Ehtiyac olduqda axşam/gecə növbəsində fəaliyyət

Sizdən nə tələb olunur?

Təhsil: İqtisadiyyat, İT, Riyaziyyat və digər əlaqəli sahə üzrə Bakalavr təhsili

Xarici dillər:  İngilis (orta), Rus dili (orta)

Komputer bilikləri: Verilənlərin analiz alətləri (Excel) və digər ofis proqramları (Word, PowerPoint və s.)

Məhsul üzrə biliklər: Kart məhsulları və digər bank məhsulları (arzuolunandır)

İş təcrübəsi: Tələb olunmur