İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi şöbəsi, mütəxəssis
Description
· İstehlakçılardan daxil olan yazılı və şifahi müraciətləri toplayır, qeydiyyatını aparır, müəyyən edilmiş qayda və müddətlər çərçivəsində cavablandırılmasını təmin edir.
· İstehlakçıların müraciətləri ilə əlaqədar Mərkəzi Bankın və digər qurumların sorğularının araşdırılması və cavablandırılması işini görür
· Şöbənin fəaliyyətinə dair şöbə müdirinin tapşırığına əsasən görülmüş işlər barədə hesabatlar hazırlayır Şöbə müdiri tərəfindən ona həvalə edilmiş digər vəzifələri yerinə yetirir
· İstehlakçılardan daxil olan yazılı və şifahi müraciətləri toplayır, qeydiyyatını aparır, müəyyən edilmiş qayda və müddətlər çərçivəsində cavablandırılmasını təmin edir.
· İstehlakçıların müraciətləri ilə əlaqədar Mərkəzi Bankın və digər qurumların sorğularının araşdırılması və cavablandırılması işini görür
· Şöbənin fəaliyyətinə dair şöbə müdirinin tapşırığına əsasən görülmüş işlər barədə hesabatlar hazırlayır Şöbə müdiri tərəfindən ona həvalə edilmiş digər vəzifələri yerinə yetirir
Requirements
Ali təhsil;
MS Office (Word, Excel) proqramları üzrə biliklər;
Azərbaycan və rus dillərində səlis nitq və fikirlərini izah etmə bacarığı;
Bank sahəsində xidmət təcrübəsi minimum 1 il;
Vəzifə öhdəliklərinin yerinə yetirilməsində əsas sayılan qanunvericilik və AR Mərkəzi Bankın normativ xarakterli sənədlərinin tələbləri, eləcə də bankdaxili sənədlərin tələbləri və bankın təqdim etdiyi məhsullar üzrə biliklər;
Stressə davamlılıq və kollektivdə işləmək bacarığı;
Ünsiyyət qurma bacarığı və işə məsuliyyətli yanaşma;
Analitik düşüncə, təhlil etmə və qərarvermə qabiliyyəti.
